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QUESTIONS FREQUENTES :


Commande

Ma commande est-elle arrivée ?

Si les articles sont disponibles, votre commande est expédiée automatiquement. Dans le cas contraire, nous vous adressons une confirmation de commande par écrit. Si vous nous avez communiqué votre adresse E-mail à la commande, vous recevrez une confirmation par E-mail.

Est-ce que je peux commander tous les articles du catalogue par internet ?

Oui. Tous les articles des différents catalogues BRAGARD peuvent être commandés par internet. Vous nous communiquez simplement, par internet, la référence et la taille de l'article sur notre bon de commande Online.

Une commande Online chez BRAGARD est-elle fiable ?

Oui. Vous béneficiez de notre système de sécurité SSL qui assure le traitement absolument confidentiel de vos données personnelles.

Livraison

Quel est le délai de livraison ?

La livraison sera effectuée dans le plus proche délai pour les articles disponibles en stock.

Est ce que BRAGARD livre à l'étranger ?

BRAGARD livre non seulement en France, mais également au travers de ses filiales en Allemagne, en Belgique , Luxembourg et Pays Bas, en Angleterre, en Suisse, en Espagne,en Martinique, en Guadeloupe, aux USA et en Italie. BRAGARD compte également sur un réseau de 21 Agents . Les adresses, les numéros de téléphone et les adresses Internet se trouvent dans le menu sous "SOCIETE > Filiales et Agents". Les livraisons dans d'autres pays que ceux indiqués ci-dessus seront traitées par le service Export (dans ce cas précis veuillez nous consulter).

Avantage fiscal

Est-ce que j'ai un avantage fiscal si je commande chez BRAGARD ?

Oui. Vous avez l'avantage suivant : Nos factures sont fiscalement déductibles si vous êtes une entreprise ou un Commercant et s'il s'agit d'un achat de vêtements destinés à un usage professionnel. Dans ce cas, la TVA indiquée sur la facture est également déductible.

Frais de port

Quel est le montant des frais de port ?

Pour les clients du site "public", les frais de port s'élèvent à 10.95 € ht par commande si celle ci-est inférieure à 220 € Hors Taxes. Même si votre commande est livrée en plusieurs envois, vous ne paierez ce montant qu'une seule fois.
Pour les clients du site "extraclient", les frais de port seront calculés au moment de l'expédition de votre colis et vous seront ensuite refacturés.

Echange

Puis-je échanger un article ?

Dans un délai de 15 jours après la livraison, BRAGARD s'engage à vous échanger tout article dont la taille ne vous conviendrait pas, à condition bien sûr, qu'il n'ait été ni porté ni lavé.